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Des outils pour valoriser votre commerce

Plusieurs labels témoignent du savoir-faire et l’engagement des commerçants au service de leurs clients. Ces outils peuvent avoir des retombées non négligeables sur votre clientèle et vous aider à conquérir de nouveaux clients.
La CCI vous informe sur leurs modalités d’obtention, et vous aide à élaborer votre dossier de candidature.

Mercure et Panonceau d'Or

  • Mercure d’Or

À l’image du Panonceau d’or pour les UCIA, le Mercure d’or est un concours organisé par l’Assemblée des chambres françaises de commerce et d’industrie qui récompense les commerçants les plus méritants dans sept catégories : création ; reprise ; membre d’un réseau de commerce indépendant organisé ; innovation commerciale et qualité ; apprentissage, formation et développement du personnel ; développement économique et commercial ; e-commerce.
Les entreprises sont sélectionnées sur leurs résultats financiers, l’innovation, la communication, la création d’emplois et le partenariat. Pour participer, contactez la CCI, qui vous aidera à compléter le dossier de participation.

  • Démarche qualité

Une approche pédagogique pour vous aider à améliorer l’accueil au sein de votre entreprise. Grâce à deux visites de clients mystères et deux appels téléphoniques mystères, vous bénéficiez d’un bilan complet personnalisé sur l’accueil téléphonique, l’accueil physique, l’intérieur et l’extérieur du magasin, l’entretien de vente et l’impression générale du consommateur. Ces visites sont complétées par un autodiagnostic, réalisé avec l’aide d’un conseiller de la CCI. Pour clôturer ces différentes étapes, une synthèse reprenant tous ces points et des pistes de progrès sont fournis à l’entreprise.

  • Trophées de la Performance

Les Trophées de la Performance sont organisés par la CCI d’Eure-et-Loir tous les deux ans.

Elles mettent à l’honneur des entreprises euréliennes dynamiques, qui ont mis en place une stratégie commerciale, alliant l’attractivité du point de vente et une politique de fidélisation.

Pour le secteur Commerce, deux distinctions :

-  Attractivité commerciale : pour mettre en avant les entreprises qui contribuent fortement à rendre le territoire attractif,

-  Challenge des UCIA : Pour valoriser les initiatives des Unions des Commerçants, Industriels et Artisans (UCIA) qui s’attèlent à l’animation des centres-villes.

 

Date de mise à jour: 24 avril 2014
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